“郁美净直销网”网站是专业的消费类B2C电子商务网站，致力于以优惠的价格为在线消费者提供各类高品质的产品和高品质的服务，现将“我郁美净直销网”网站的售后服务准则公布如下：
1、“郁美净直销网”承诺凡在本网站销售的产品，无论价格有多大的优惠，其产品的品质均不低于市场上销售的同类商品，您可以享有《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律、法规赋予您的一切权利。网上专卖店店建立严格质量控制制度，防止假冒伪劣产品进入我们的网上货架。
2、如用户对所购商品不满意，自用户收到商品之日起十日内将商品送达到本公司（以签收日为准），如果没有投入使用，我公司将保证退货或更换，用户需承担因此原因退换所产生的费用。在“郁美净直销网”网站购买商品的在线消费者，如在收到商品后发现商品存在质量问题，可以在收到该商品后以电子邮件或电话的方式通知我公司，告知您的定单流水号及退换货原因：注明具体要求（是要求退货还是换货），我们将视具体情况妥善为您解决。

3、退回商品时，我们请您务必将所退换商品完整的外包装、附件、说明书、订单号以及退换货原因的说明等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态，我们会在接到您退回商品后的2个工作日完成确认。
4、出现下列任何一种情况，用户将不能享受退换货承诺：
产品曾受到非正常使用、非正常条件下存储；
产品曾暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
不正确的安装；
食物或液体溅落；
不可抗力；
产品的正常磨损等；
退回产品外包装不完整；
退回产品的配件及所附资料不全；
超出质量保证期的商品；
客户在退换货之前未与“郁美净直销网”取得联系；
产品并非由“郁美净直销网”网上专卖店提供。

5、超过质量保证期的商品“郁美净直销网”网站也会与厂家一同协助用户解决质量问题。由此增加的费用由用户承担。

6、凡选用EMS方式送货的顾客，如商品有质量问题请先将商品退回本公司，经本公司质检人员确认后才能将货款退到客户账号以供退款或换货。确有质量问题的本公司将负担运费。

7、为确保实现您的更换或退货要求，我们在此再次提醒您保持商品的原销售状态。

8、所售出的耗材类产品如无质量问题，不能享受我们的退换货规定。

9、如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题，请您与生产厂家直接联系，我们也会积极协助您解决问题。

您的信赖就是我们的承诺！